品牌營銷就是利用消費者對產品的需求,然后用產品的質量、文化以及獨特性的宣傳來創造一個牌子在用戶心中的價值認可,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。
而品牌營銷找出核心用戶是打造第一品牌的第一步。
營銷理論中一般把用戶分成這幾個層次:
(1)機會用戶、一般用戶:可能成為你未來的用戶。
這批用戶規模比較大,但可以作為日常用戶來維護,讓用戶給企業提建議,產品應該加什么功能我會更喜歡,反饋后立刻付諸實踐,這就是典型的用戶思維,通過不斷反饋來改造商品,從而把他們樂于想用的商品賣給機會客戶,然后用戶就變成了推銷人員跟推廣人員,形成粉絲,通過口碑傳播,使得機會用戶變成一般用戶。
(2)基礎用戶:這部分客戶就是企業持續創造效益的用戶,這一部分用戶構成企業發展的基石。而核心用戶就是那些與企業關系最為密切,對企業貢獻最大的那部分用戶群體。
(3)核心用戶:當要確定核心用戶,必須知道企業和核心用戶之間是什么關系,
還必須對核心用戶進行差異性分析。不同核心用戶的差異性主要表現為對企業商業價值和產品需求兩方面的不同。對核心用戶進行差異性分析可以辨識核心用戶的種類、詳細需求和價值取向,使企業清楚地知道其利潤形成所主要依賴的經營業務范圍,核心用戶對企業的依賴動力以及核心用戶的分布情況。在此基礎上,企業能更好地配置各種資源,不斷地改進產品和服務,提高用戶的滿意度,從而建立牢固的用戶關系,牢牢把握最有價值的用戶資源,以期在最小成本的情況下實現企業利潤最大化。